Contato para Suporte

Se você tiver dúvidas, encontrar dificuldades ou precisar de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar. Escolha uma das opções de contato abaixo:

• Abrir um Ticket pelo Aplicativo:
  Acesse a tela Suporte em nosso aplicativo e abra um ticket de atendimento. Basta descrever o problema ou sua dúvida, e nossa equipe responderá o mais rápido possível.

• Enviar um E-mail:
  Envie sua mensagem para suporte@flipeon.com, e retornaremos por email com uma solução ou esclarecimento.
  

Como abrir Ticket de Atendimento

1. Na tela Suporte do Administrativo ou PDV.
2. Pressione Abrir um ticket.
3. Informe os campos obrigatórios.
4. Pressione Abrir.

Ajuda

1. Acesse o site https://ajuda.flipeon.com (opens new window).

Assistente por IA(Inteligência Artificial)

1. No painel do administrativo acesse o item Assistente no canto superior direito
2. Escreva sua dúvida

Como exportar o banco de dados do PDV quando é solicitado pelo suporte do FlipeOn

1. No PDV, abra a tela Suporte.
   
2. Pressione nos três pontos no canto superior direito.
   
3. pressione Exportar Banco.
   
4. Aguarde a mensagem que a exportação foi concluída.