O que é a Ficha de Consumo?

A Ficha de Consumo é um recurso do sistema que permite registrar pedidos de produtos pelo consumidor e gerar fichas impressas para a retirada dos itens. Essa funcionalidade é especialmente útil em eventos, bares, quiosques e outros pontos de venda onde o cliente escolhe o que deseja e retira o produto com uma ficha.

Como funciona a Ficha de Consumo?

1. Pedido pelo Cliente O consumidor informa ao operador do PDV os produtos que deseja adquirir.

2. Lançamento no PDV O operador registra os itens como uma venda normal no PDV, informando os produtos e finalizando com o pagamento.

3. Geração das Fichas Após a conclusão do pagamento, o sistema imprime uma ficha para cada produto da venda.

Cada ficha impressa será usada para a troca do item pelo consumidor.

Estrutura da Ficha Impressa

A ficha é configurável e contém as seguintes informações:

• Cabeçalho: Texto configurável com o nome do evento ou nome da empresa. Exemplo: FESTA JULINA 2025 ou BAR DO ZÉ
  

• Nome do Produto (em destaque): Exibido com destaque para facilitar a leitura na hora da troca. Exemplo: CERVEJA LATA
  

• Quantidade: Sempre impressa como Quantidade: 1 (uma ficha por unidade do produto).
  

• Preço: O valor individual do item adquirido. Exemplo: R$ 10,00
  

• Data e hora: Data e hora em que a ficha foi emitida.
  

• Número de impressão: É a sequência de fichas emitidas, que é definido pela quantidade de produtos da venda. Exemplo: Se comprou 3 CERVEJAS, serão impressas 3 fichas: a primeira ficha será emitido 1/3, a segunda 2/3 e a última 3/3.
  

• Rodapé: Texto configurável com informações extras sobre o evento ou regras de troca. Exemplo: Ficha válida apenas no dia 15/07 ou Troca permitida até 22h
  

Como configurar o PDV para emitir a Ficha de Consumo

Você pode configurar o Cabeçalho e o Rodapé das fichas diretamente no sistema:

• Vá até o menu Configurações > Impressão de Fichas
• Edite os campos de texto conforme sua necessidade
• Salve as alterações

Importante Saber

Importante!

• Cada unidade de produto gera uma ficha separada
  Exemplo: Se o cliente comprar 3 refrigerantes, serão impressas 3 fichas com o nome "Refrigerante".
• A ficha é emitida somente após o pagamento da venda.
• A funcionalidade de Ficha de Consumo está disponível apenas para PDVs com impressora configurada para este tipo de impressão.

Exemplos de Uso

• Eventos com venda de alimentos e bebidas
• Clubes e festas com pré-pagamento
• Bares com retirada de produtos em balcão

Recomendações de testes antes de eventos

Instruções

Siga as sugestões abaixo para evitar que ocorram problemas de emissão de ficha durante os eventos.

Equipamento

• Solicitar os terminais antes para chegarem 10(dez) dias antes do evento.
  Motivo: Realizar os testes e ter tempo para realizar a troca caso o equipamento tenha algum problema.
  
• Solicitar terminais adicionais.
  Motivo: Caso o corra o mau funcionamento ou quebra do equipamento durante o evento.
  
• Testar a vida útil da bateria em cada terminal. Sugestão: Deixar ligado durante o dia
  
• Conferir se o chip de internet está funcionando em cada terminal.

Testes antes no local do evento no terminal

• Certifique-se que o terminal tenha internet pelo chip no local do evento. É recomendado que teste no local dias antes do evento.
• Todos terminais devem estar conectados em uma rede Wifi com internet disponível em alta velocidade e sem intermitência de perda de sinal.
• Configurar o Wifi de todos os terminais no Wifi.

Instalação e configuração antes do evento

• Certificar que o firmware do terminal é a última versão
  Cielo: Modelo L400 é necessário que a aplicação Cielo esteja com a versão iniciada como CJ. Caso a versão seja CF ou outra, é necessário enviar para a Cielo.
• Buscar atualizações da adquirência no terminal.
• Instalar o FlipeOn em todos os terminais.
• Criar uma conta do FlipeOn..
• Configurar a conta em todos os terminais.
• Cadastrar os produtos.
• Configurar no PDV o Modo Ficha em cada terminal.
• Cadastrar as categorias no PDV vinculando os produtos em cada terminal.
• Configurar se após a impressão da ficha irá direto para a tela de venda ou entrará na tela Resumo da Venda para decidir se emitirá o cupom.
• Decidir se será emitido NFC-e ou gerencial. Fazer a configuração se for emitir com NFC-e, em seguida testar NFC-e em todos os terminais.

Testes no FlipeOn antes do evento

• Emitir venda para validar se imprime o ticket do produto.
• Emitir venda nas formas de pagamento que serão utilizadas no evento. Validar se as vendas cairam no relatório de vendas do web.
• Emitir em cada terminal uma venda com 30 produtos para testar a impressão da etiqueta.

Testes no dia do evento

• Testar se o terminal acessa o WIFI com internet.
• Validar internet pelo chip nos terminais.
• Desligar a internet do chip para simular a instabilidade. Desligar a internet do WIFI para simular a instabilidade.
• Confirmar as baterias dos terminais estão 100%.
• Deixar bobinas de reserva para cada terminal.
• Testar carregadores.
• Abrir o FlipeOn, realiazr uma venda emitindo a ficha em cada terminal.
• Transacionar Débito, Crédito e PIX em cada terminal.