# Recuperar senha
Para criar uma nova senha, siga os passos abaixo:
- Acesse a tela Esqueci minha senha pelo endereço https://app.flipeon.com/forgot-password (opens new window).
- Digite o Email da sua conta.
- Pressione Enviar.
- Abra o seu email.
- Abra o email com o título Redefinir a senha do FlipeOn.
- Acesse o link Redefinir senha que está dentro do email.
- Será aberto um site com os campos Senha e Confirme sua Senha.
- Digite a nova senha nos dois campos.
A senha deve conter ao menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número, um caractere especial e ter entre 8 e 30 caracteres. - Pressione Enviar.
- Será confirmada a redefinição da senha.
- Acesse a conta https://app.flipeon.com/sign-in (opens new window) com a nova senha.