No PDV, acesse a tela Manutenção de Vendas. Mantenha pressionado na venda que está com o status Contingência, pressione o botão Transmitir que aparecerá no canto inferior da tela. Caso a venda está em contingência, significa que o servidor da SEFAZ ainda não está disponível ou você está sem internet. Acesse o site https://nfce.sefaz.se.gov.br/portal/painelMonitor.jsp para saber se a SEFAZ está online.

É possível emitir cupom pelo celular?

Sim, é possível instalar o PDV no celular Android baixando o aplicativo pela Google Play. Se deseja imprimir o cupom da venda, é possível em alguns modelos de mini-impressora bluetooth térmica ou impressoras conectadas na rede.

Como mudar a quantidade de parcelas no cartão de crédito?

Se você usa POS com adquirência(Cielo, Getnet, Rede, Stone, PagBank, etc.), isso deve ser habilitado na operadora de cartão. Caso não seja POS, abra o painel administrativo, pressione a engrenagem no canto superior(link: https://app.flipeon.com/configuration), abra a aba Venda/PDV e e aumente a quantidade em Cartão de Crédito parcelado em até.

É possível criar uma conta do FlipeOn com CPF?

Sim, é possível cadastrar uma conta no FlipeOn com CPF.

É preciso dar carga após o cadastro de produto?

Sim. O PDV precisa estar na internet e acessar a opção Carga no menu de telas do PDV.

Onde imprimo a segunda via do boleto da mensalidade do sistema?

No painel administrativo, acesse o ícone engrenagem no canto superior direito ou acesse este link: https://app.flipeon.com/configuration. Abra a aba assinatura para imprimir o boleto pendente. Caso não for possível, entre em contato com o financeiro da JN Moura pelo telefone: (16)3303-6420.

É integrado com balança?

O PDV apenas consegue ler o código de barras emitido por uma balança de etiqueta.

O PDV lê etiqueta de código de barras emitido por uma balança?

Sim, consegue ler a etiqueta de código de barras emitido por uma balança após realizar a configuração.

O PDV envia o produto para a balança que emite etiqueta?

O PDV não envia produto para a balança. Os produtos devem ser cadastrados no aplicativo da balança, sempre com o mesmo código gerado no FlipeOn.

O PDV lê o peso de balança?

O PDV não lê peso de balança.

É possível imprimir o nome do consumidor no cupom de venda da NFC-e?

Não é possível imprimir o nome do consumidor, apenas o CPF ou CNPJ.

É possível cadastrar um cliente(consumidr) e vincular na venda?

Não cadastrar um cliente no PDV e vincular na venda. Uma alternativa é informar o nome do cliente no campo observação da venda. Esta informação ficará disponível no relatório de venda.

Consigo personalizar o cupom(recibo) com o nome da minha empresa?

É possível personalizar o cabeçalho e rodapé do cupom impresso. No PDV, acesse a tela Configurações, pressione no ícone impressora no canto superior direito. No campo cabeçalho e rodapé, informe o que você deseja que seja impresso.

O sistema FlipeOn permite que saia o nome do produto vendido no recibo?

Para sair o nome do produto é necessário que você cadastre cada produto com seu respectivo nome na tela Cadastro de Produto.

Existe módulo Compras no FlipeOn?

Não existe módulo compras. Se você deseja registrar o estoque comprado, é possível fazer uma movimentação de entrada manualmente em cada produto para somar na quantidade em estoque.

Como vender grandes quantidades de um produto?

Na tela de venda do PDV, para informar a quantidade de um produto, adicione no carrinho o produto, pressione e mantenha segurado no campo quantidade dentro do produto, é esperado que abra uma janela para você informar a quantidade.

Existe ficha de consumo para evento?

Sim, o sistema permite emitir uma ficha de consumo para cada produto da venda. É necessário habilitar a configuração no PDV.

Como trocar a série da NFC-e?

No painel administrativo, acesse o ícone engrenagem no canto superior(ou acesse este link: https://app.flipeon.com/configuration), abra a aba NFC-e, abra a aba Série/Numeração e pressione no editar do respectivo PDV. Após aplicar a alteração, abra o PDV e pressione a opção Carga no menu de telas para atualizar o número de série.

Como cadastrar usuário?

O FlipeOn não permite o controle de múltiplos usuários, apenas existe um usuário único.

É possível importar produtos por uma planilha excel?

Sim, é possível importar produtos a partir de uma planilha excel.